شرایط و ضوابط استفاده از سامانه زریال گلد

با خیالی آسوده خرید کنید!

تضمین امنیت خرید طلا از زریال گلد

3. در هنگام ثبت‌نام، کاربران موظف‌اند رمز عبور تعیین کنند. پس از تأیید این اطلاعات توسط سامانه، عضویت آن‌ها نهایی شده و کلیه اقدامات انجام‌شده در سامانه، بر عهده و با مسئولیت خود کاربر خواهد بود. هرگونه دسترسی یا استفاده غیرمجاز از حساب کاربری نقض حقوق سامانه محسوب شده و تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.

4. هر فردی که قصد استفاده از خدمات سامانه زریال گلد ، استفاده از خدمات آن و انجام معاملات در آن را دارد، شرایط حاضر را پذیرفته و به رعایت ضوابط ذیل و مقررات مرتبط با این سامانه ملزم می گردد. کاربران با ثبت‌نام در سامانه، تمامی شرایط و ضوابط را مطالعه کرده و مورد تأیید قرار می‌دهند. بنابراین، ورود به سیستم و استفاده از خدمات به منزله‌ی پذیرش کامل شرایط و ضوابط استفاده از سامانه زریال گلد است. در صورت نقض این ضوابط و مقررات، زریال گلد به تشخیص خود این اختیار را دارد که حساب کاربری را غیرفعال یا معلق نموده و ارائه خدمات را متوقف نماید یا کاربر را به مراجع قانونی ارجاع دهد.

5. مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری، از جمله نام کاربری و رمز عبور، کاملاً و منفرداً بر عهده کاربر است و هرگونه فعالیت انجام‌شده تحت حساب کاربری وی، به‌عنوان اقدام شخص کاربر تلقی می‌شود. ادعاهایی مبنی بر انجام معاملات یا ثبت درخواست توسط اشخاص ثالث، از سوی زریال گلد قابل پذیرش نخواهد بود. در صورت در اختیارگذاشتن رمز ورود به سامانه به سایر اشخاص ، در اختیار گذاشتن تلفن همراه یا سیم کارت برای ورود به سایر افراد ، در اختیار گذاشتن سامانه در حالت ورود شده به اشخاص ثالث، زریال گلد مسئولیتی درباره معاملات و اقدامات این افراد نداشته و مسئولیت تمامی اتفاقات مربوط به کاربر می باشد.

6. به منظور افزایش امنیت و جلوگیری از تخلفات، احراز هویت برای کلیه کاربران الزامی است. مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات هویتی اشخاص، بر عهده کاربر می‌باشد. کاربران متعهد هستند که اطلاعات ثبت ‌شده در سامانه را دقیق و صحیح وارد کرده و در صورت تغییر اطلاعات مانند شماره تلفن، اطلاعات حقوقی، تغییر در نمایندگان و مدیریت آن، این موارد را در اسرع وقت کتباً به زریال گلد اطلاع دهند. در غیر این صورت، مسئولیت عواقب احتمالی آن بر عهده خود کاربر خواهد بود.

7. زریال گلد تمام تلاش خود را در جهت احراز هویت، حفظ امنیت اطلاعات و اعتبارسنجی کاربران به کار می‌گیرد. ورود به حساب کاربری به معنای پذیرش مسئولیت تمامی اقدامات انجام‌شده در آن است. بنابراین، کاربران موظف‌اند از اطلاعات خود به‌ درستی محافظت کنند، چرا که زریال گلد هیچ‌گونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

10. معاملات در هر زمان از شبانه‌روز امکان‌پذیر است لیکن تحویل طلا در ساعات مشخصی انجام می‌شود و کاربران موظف‌اند اطلاعات مربوط به زمان کاری فروشگاه و مکان تحویل را بررسی کنند. در صورت تعطیلی یا اعمال محدودیت‌هایی از سوی دولت یا نهادهای حاکمیتی (مانند شرایط خاص، آلودگی هوا و ...)، تحویل ممکن است با تأخیر مواجه شود. لازم به ذکر است که ساعات کاری تحویل طلا ارتباطی با ساعات خرید و فروش ندارد .

11. افراد زیر ۱۸ سال تنها با نظارت و اجازه ولی یا قیم قانونی خود و پس از تایید کتبی زریال گلد مجاز به استفاده از خدمات سامانه خواهند بود و داشتن رضایتنامه کتبی از سرپرست قانونی برای معاملات در سامانه زریال گلد الزامی بوده و در صورت نیاز ارائه به زریال گلد یا مراجع مرتبط باید صورت بگیرد. در مواردی که کاربر حکم رشد خود را از مراجع قانونی اخذ کرده باشد و مدارک مربوطه را داشته باشد این مدارک به عنوان سند قانونی برای انجام معاملات استفاده خواهد شد. در غیر این صورت، زریال گلد هیچ تعهدی در قبال ارائه خدمات به این افراد یا تحویل دارایی‌های آن‌ها نخواهد داشت. ارسال مدارک ذکر شده بر حسب موارد برای زریال گلد یا مراجع ضروری است.

14. ثبت‌نام در زریال گلد هیچ حقی برای کاربران ایجاد نمی‌کند و با توجه به اینکه این سامانه خصوصی است، حق دارد بنا بر تشخیص خود از ارائه خدمات به برخی افراد خودداری نماید. در صورتی که کاربری قصد سوءاستفاده از سامانه را داشته باشد یا اقداماتی در جهت ایجاد اختلال یا نفوذ به سامانه انجام دهد، زریال گلد علاوه بر امکان پیگیری قضایی، حق مسدودسازی حساب و قطع دسترسی به خدمات را برای خود و به تشخیث خود محفوظ می‌داند.

16. زریال گلد این اختیار را دارد که برای تأیید هویت کاربران، به‌ صورت مستقیم یا از طریق مراجع قانونی، اطلاعات موردنیاز را دریافت کند. همچنین، در صورت لزوم، می‌تواند برای احراز هویت و اهلیت کاربر یا شناسایی دقیق‌تر وی، مدارک تکمیلی درخواست کرده و ادامه ارائه خدمات را منوط به ارائه این مدارک نماید. کاربران ملزم به همکاری با سامانه و ارائه اطلاعات و مدارک درخواستی با حسن نیت کامل خواهند بود.

19. زریال گلد سامانه معاملاتی بوده و امکانات موجود در سامانه در راستای معاملات می باشد. به همین دلیل هر گونه واریز و برداشت بدون انجام معامله با توجه به قوانین و مقررات مبارزه با پولشویی غیرقانونی و قابل پیگیری از مراجع ذیربط می باشد. در صورت تکرار واریز و برداشت‌های متوالی بدون انجام خرید و فروش (با توجه ضوابط پولشویی)، ممکن است فرآیند برداشت با تأخیر مواجه شده یا حساب کاربری فرد مسدود گردد.

20. اشخاص حقوقی که به ‌صورت رسمی در اداره ثبت شرکت‌ها و مؤسسات غیرتجاری جمهوری اسلامی ایران ثبت شده و وضعیت آن‌ها فعال باشد، می‌توانند از طریق نماینده قانونی خود که دارای اختیارات لازم است، در سامانه عضو شده و از خدمات آن بهره‌مند شوند. در صورت نیاز، سامانه مجاز به دریافت نامه رسمی معرفی نماینده خواهد بود. هرگونه اقدامی که توسط نماینده یا سایر افرادی که به حساب کاربری شخص حقوقی دسترسی دارند انجام شود، به ‌منزله اقدام آن شخص حقوقی بوده و هیچ ادعایی از سوی سهام‌داران، مدیران یا اشخاص ثالث در تضاد با این اقدامات، قابل پذیرش نخواهد بود.

24. در صورت وقوع حوادث غیرقابل پیش‌بینی مانند اختلال در اینترنت، قطع ارتباطات، یا مشکلات سامانه¬های بانکی که ارائه خدمات را مختل کند، زریال گلد مسئولیتی در قبال این شرایط نخواهد داشت، اما دارایی کاربران محفوظ بوده و در اولین فرصت در اختیار آن‌ها قرار خواهد گرفت.

25. در صورت بروز اختلاف میان کاربران و زریال گلد، مستندات و سوابق ثبت‌شده در سامانه (شامل اسناد و دفاتر و گزارش های شرکت اعم از فیزیکی و سیستمی) و همچنین اطلاعات ارائه‌شده توسط بانک‌ها و شرکت‌های همکار و ارائه دهنده خدمات به زریال گلد، مبنای داوری قرار خواهد گرفت.

28. زریال گلد متعهد به تحویل طلای مشتریان در سریع‌ترین زمان ممکن است. فرآیند تحویل با درخواست کاربر آغاز شده و از طریق مراجعه حضوری انجام می‌شود. به دلیل محدودیت‌های ارسال از طریق پست، تحویل طلا به‌ صورت حضوری امکان‌پذیر است. تحویل طلا تنها به صاحب حساب و با ارائه کارت شناسایی معتبر صورت می‌پذیرد و عدم ارائه مدارک لازم موجب عدم تحویل خواهد شد.

31. سامانه در هر حال مسئول حفظ و تحویل دارایی خریداری شده توسط کاربران، مطابق ضوابط و شرایط سامانه است؛ ولی هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص زیان‌ها و خسارت‌های احتمالی ناشی از معاملات کاربران، نوسانات ناشی از تغییر قیمت‌ها یا عدم ثبت سفارش کاربر نخواهد داشت.

32. چنانچه مبلغی از حساب کاربر کسر شود اما سفارش مربوطه در سامانه ثبت نگردد یا تراکنش از سوی بانک مربوطه نهایی نشود، مسئولیت زریال گلد صرفاً محدود به بازگرداندن مبلغ کسر شده خواهد بود و هیچ‌گونه تعهدی نسبت به پرداخت معادل قیمت روز طلایی که کاربر قصد خرید آن را داشته، نخواهد داشت.

34. در صورت بروز خسارت به زریال گلد ناشی از اقدامات غیرقانونی کاربران، این مجموعه حق دارد بر اساس قوانین جاری، نسبت به مطالبه ضرر و زیان وارده اقدام نماید. همچنین، هرگونه فعالیت مشکوک به سوءاستفاده از سامانه ممکن است جهت بررسی و پیگیری قانونی به مراجع ذی‌صلاح گزارش شود. در صورتی که حساب کاربری به دلایلی مشکوک تشخیص داده شود، زریال گلد مجاز است بدون اطلاع قبلی، ارائه خدمات به آن را به‌طور یک‌طرفه تعلیق یا غیرفعال کند.

35. کلیه موارد در دسترس کاربران شامل متن، تصویر، لوگو، ویدئو، علامت تجاری، آیکون، لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و ... که توسط زریال گلد تولید شده است، جزئی از دارایی های زریال گلد محسوب شده و حق استفاده و انتشار آن در انحصار زریال گلد است و هر گونه استفاده از موارد اشاره شده و همچنین هر گونه استفاده از روش های مختلف جمع آوری داده، تکنیک های مختلف داده کاوی، ربات ها و ... بدون دریافت اجازه کتبی از زریال گلد غیرمجاز و قابل پیگرد قانونی است.

40. امتیازات داده شده در زریال گلد، بر اساس نرخ تعیین شده توسط سامانه بوده و هر زمان می تواند این نرخ یا مقدار پاداش و امتیاز تغییر یابد. زریال گلد می تواند در صورت اقدامات غیر مجاز کاربر برای دریافت امتیاز من جمله درج لینک یا کد دعوت در سامانه های عمومی و یا درج آگهی در سایت¬ها، تمام یا بخشی از امتیاز های کاربر را حذف نماید. کاربر با عضویت در سامانه حق هرگونه اعتراض در این خصوص را از خود سلب و ساقط نمود.

42. تمامی هدایای داده شده از سوی زریال گلد، تحت عنوان امتیاز و پاداش معرفی یا کد معرف، امتیاز ثبت نام، امتیاز و پاداش تراکنش و معامله در زریال گلد و... ، می تواند بنابر هر دلیلی مانند اعمال محدودیت زمانی استفاده ازامتیازها، تغییر در سیستم امتیازدهی و ... تغییر یا حذف شود.